Starbucks je jedna od najpoznatijih kavana na svijetu. Budući da ima ozbiljnu konkurenciju na tržištu, on daje sve od sebe kako bi privukao nove kupce i zadržao ih duže. Stoga nikoga ne treba iznenaditi da će ona uskoro moći predvidjeti sve naše želje.
Prema Thestreet.com, Starbucks radi na implementaciji umjetne inteligencije koja je predvidjeti što kupci žele prije nego što sami znaju da je to ono što žele. Program se službeno zove "Digital Flywhell" i namijenjen je poznavanju izvana svih navika članova programa "vjernosti" Starbucks.
Nakon analize povijesti narudžbi koja se može pronaći u aplikaciji Starbucks, program će znati koja kava ili poslastica danas vjerojatno želite najviše. Prilikom odabira uzet će faktore poput dana u tjednu, doba dana, praznika, pa čak i vremena. Ako kiša pada određenog dana, Starbucks će nam ponuditi drugačiju kavu nego sunčanog dana. Koristit će se povijest vaše narudžbe i postavke sadržane u njoj.
Starbucks je svjetski lider u kombiniranju jedinstvenih doživljaja robne marke s aspekta potrošača i korisnika, kako u stvarnom svijetu, tako i putem digitalnih mobilnih uređaja. Oni neprestano guraju prema naprijed sa svojom strategijom „digitalni zamašnjak“ koja im omogućava da dinamički integriraju digitalni i stvarni svijet, rekao je Brian Solis, glavni analitičar iz Altimetera za Thestreet.com.
Međutim, ovo nije kraj iznenađenjima. Starbucks radi na novoj značajki svoje aplikacije koja će vam omogućiti da naručite kavu na potpuno drugačiji način nego prije. Zahvaljujući njemu kupci će moći naručiti virtualnu baristu koja će nakon uplate biti poslana u najbliži kafić ovog lanca.
Dobra ideja? Po našem mišljenju, izvrsno ;-)