Koje ponašanje klijenata najviše iritira kozmetičare i profesionalne šminkere? Susreo sam se sa šminkericom koja je pričala o grijesima koje su počinile njene klijentice.
Već nekoliko godina radite u profesiji šminkera. Možete li mi malo reći o tome što šminkere najviše nervira?
Weronika Tańska: Jedan od najčešćih problema s kojim se umjetnici šminke susreću jesu klijenti koji kasne. To je ozbiljan problem koji otežava posao. Također se vrlo često događa da se klijent koji je zakazao šminkanje ne javlja na telefon kad želim potvrditi sastanak. Takvo ponašanje definitivno odgađa naš rad.
Što je sa grijesima za njegu lica prije posjeta šminkerici?
Weronika Tańska: Nažalost, nedostatak njege događa se prilično često. Prije nego što zakažemo sastanak, klijentima uvijek govorimo da se sjete eksfolirati (dan ranije) i nanijeti hidratantnu masku. Ovo je važan korak na koji se mora voditi računa prije postupka, ali mnoge žene na to zaboravljaju. Dogodilo se da su dame koje su me došle vidjeti na licu puno mrtve kože. Ovo nije samo ružno za mene kao osobu koja obavlja ovu uslugu, već pridonosi i učinku cjelokupne šminke. Često se dogodi da klijenti dođu u cjelini. Tada moram provesti vrijeme ispiranja, što se također pretvara u vrijeme šminkanja.
Navodno postoje žene koje dolaze šminkerici jednom tjedno na šminku i ne peru je do sljedeće posjete. To je istina?
Weronika Tańska: Da, nažalost to je istina. Jednom mi se dogodila situacija koju ste opisali. Gospođa me je došla vidjeti u ponedjeljak, a u petak se vratila sa šminkom koju sam napravila. Bilo je zaista čudno.
Dogodi li se da klijenti dođu s fotografijom zvijezde i kažu: "molim te, stavi mi šminku"?
Weronika Tańska: To se događa vrlo često. S jedne strane, lijep je osjećaj da vam netko dođe tako pripremljen, ali s druge, postoje dvojbe da li ova vrsta šminke odgovara klijentici. Uobičajeno je prikazivanje fotografija s Instagrama, na kojima vidimo obrađenu šminku s nebrojenim brojem filtera. Nažalost, vrlo često pravljenje takve šminke gotovo je čudo.
Na koga vas klijenti najčešće inspiriraju?
Weronika Tańska: Kim Kardashian vrlo je često jedna od inspiracija za šminkanje. Tada od svojih klijenata čujem: "Molim prirodnu šminku. Baš kao što to ima Kim Kardashian. " Većina njih može objasniti da je fotografija "obrađena", ali neki slijepo vjeruju da je to prirodni izgled neke zvijezde.
Što još smeta šminkerima tijekom rada?
Weronika Tańska: Dogodi se da kad se prebacim na šminku moram postati jako fleksibilna, skačući između ruku mog klijenta i telefona u njemu. Razumijem da neki ljudi to mogu tretirati kao premium uslugu, ali vrijedi uzeti u obzir i osobu koja se takvim šminkanjem bavi. Mnogo je lakše za nju šminkanje bez takvih prepreka. To čini naš rad boljim i mnogo bržim. Volio bih da se moji klijenti sjećaju da sam šminker, ali ponajviše čovjek. Neki klijenti ne pitaju mogu li me snimiti dok se usluga obavlja. Ne sviđa mi se jako takav tip ponašanja.
Jeste li doživjeli neugodne situacije tijekom nanošenja šminke?
Weronika Tańska: Sjećam se situacije u kojoj je klijentica došla po uslugu i zapravo nije znala što šminka želi. U jednom je trenutku odlučila da će joj se svidjeti linija koju imam. Pristala sam i primijenila šminku, a nekoliko minuta prije kraja šminkanja rekla je da linije nisu to i da bi voljela smokey eyes. Nažalost, ona to nije izgovorila na uobičajen način, samo je povisila glas. Njezin agresivni ton bio je vrlo neugodan.
Da li se događa da netko ne želi platiti za pruženu uslugu?
Weronika Tańska: Nisam se našla u takvoj situaciji, ali bilo je slučajeva kada su klijenti pregovarali o unaprijed utvrđenoj cijeni. Takve se situacije, nažalost, ponavljaju vrlo često.
Uostalom, većina vas radi na profesionalnim proizvodima, zbog čega je cijena šminke veća. Kupci također plaćaju kvalitetu usluge koju im nudite.
Weronika Tańska: U redu. Svaki šminker ima svoje omiljene marke kozmetike koje koristi na poslu. Ponekad postoje prilično smiješne situacije kada me klijentica pita da nanesem šminku njezinom kozmetikom i pita hoće li tada cijena biti niža. To je također vrlo uznemirujuća situacija. Navikla sam na svoju kozmetiku i znam kako će se ponašati na mom licu. Nažalost, ne znam njene proizvode, zbog čega najčešće odbijam šminkanje.
Zahvaljujemo na iskrenom razgovoru i savjetima budućim i sadašnjim klijentima.
Weronika Tańska: Hvala i vama!
Vrijedno je ne činiti ove pogreške prilikom njege kože. Zahvaljujući tome naša će koža izgledati puno bolje!