Prije nego što je marka Loft37 debitovala na poljskom modnom tržištu, nitko nije ni slutio da možete kupiti personalizirane cipele po pristupačnoj cijeni. Sami izvorni izvori, tj. Paulina Ada Kalińska i Joanna Trepka, uvijek ističu da je ovo prvi takav koncept. Nije tajna da je ideja bila vrlo popularna, a marka je u vrlo kratkom vremenu stekla ne samo gomilu ženskih obožavatelja, već i veliku grupu redovnih kupaca. Ne smije se zaboraviti da je i ona nagrađena nagradom "Twój Styl Perfection Mody" u kategoriji Debut of Year.
Prije nekoliko tjedana, tisak i Internet objavili su informacije o uspostavljanju suradnje između Loft37 i popularnog lanca trgovina Biedronka . Svakom takvom akcijom vlasnici marki naglašavaju da je to jedinstvena prilika da svojim proizvodima dosegne veću publiku. Naravno, takva suradnja znači i prilagođavanje proizvoda i cijene određenoj kolekciji. Marka Loft37 nije se htjela odreći ideje personalizacije cipela, zbog čega je dizajnirala ne samo kolekciju cipela Just For Fun , već i zamjenjive ukrase.
Val kritika
Na policama trgovina postoje tri stila cipela u tri boje, kao i torbice - ali potonji izgleda privlače manje zanimanja. Mnogi obožavatelji postojećih proizvoda Loft37 na službenoj fan stranici brenda na Facebooku izrazili su nezadovoljstvo činjenicom da je njihov voljeni brend osmislio kolekciju koja, čini se, predstavlja snažnu inspiraciju za liniju cipela Melissa . Međutim, mnogi su, ohrabreni rezom, bojama i cijenom, koja ne prelazi 29,99 PLN po paru, kupili cipele.
A da nije jedne neugodne činjenice, svi bi glasovi koji kritiziraju suradnju vjerojatno nestali, a dizajneri marke Loft37 lako bi se mogli usredotočiti na stvaranje jesenske kolekcije. Jedan od nezadovoljnih kupaca objavio je na Instagramu fotografiju djetetovih stopala na kojoj je trebalo trpjeti nošenje cipela iz kolekcije Just For Fun .
Ne prvi i ne zadnji put, kritika proizvoda široko je odjeknula u društvenim medijima. Međutim, mnogi su bili razočarani stavom marke da se ne želi upuštati u razgovor s kupcima. Na stranicama obožavatelja Loft37 mogli ste pročitati nekoliko kratkih odgovora koji nisu zadovoljili ljude koji su marku uvijek doživljavali kao luksuznu i udovoljavali očekivanjima kupaca.
Što je sljedeće?
Naravno, svi kupuju proizvod na vlastiti rizik. Želimo li nositi PVC čizme samo je naša odluka. No, osim pitanja nezadovoljnog kupca, vrijedi obratiti pažnju i na to da ako marka Loft37 ne reagira na odgovarajući način, u očima mnogih ljudi prestat će biti tvrtka kojoj se može vjerovati i čiji proizvodi želite nositi. Možda za veliku skupinu ljudi to više nije sinonim za luksuz i profesionalizam. Treba imati na umu da su dugi niz godina vlasnici branda smatrani primjerom ljudi koji su postigli uspjeh zahvaljujući strasti, pa čak i ljubavi prema cipelama.
Kaže se da tko ne igra, ne pobjeđuje, ali gubitak slike često može zakopati prividne profite takve igre - komentirao je na svojoj fan stranici Tobias Kujawa, autor bloga Freestylevoguing.com.
Šteta je promatrati takve situacije, čak i ako se nas osobno ne tiču. Nesumnjivo vrijedi podržati poljske modne marke. No vlasnici tvrtki moraju se sjetiti da će svaki kupac uvijek očekivati da vlasnici tvrtki neće zaboraviti na njih i tretirati ih pojedinačno. Čak i ako mu ovaj put cipele nisu u potpunosti napravljene po narudžbi.